الدعم الفني
راسلنا على info@smmlystore.com ونرد خلال يوم عمل (الأحد–الخميس، 9 ص – 6 م بتوقيت الرياض).
اذكر رقم متجرك في زد ووصف المشكلة، وصورة شاشة إن أمكن. لا ترسل أبداً كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقات.
أسئلة شائعة
كيف يعرف متى يخلص المنتج؟
من حجم العبوة في اسم المنتج (مثل 250 جم أو 100 مل) ومتوسط الاستخدام، وتقدر تعدّل المدة لكل منتج.
هل يرسل رسائل بدون إذن؟
البريد فيه رابط إيقاف، والواتساب يرسله التاجر بنفسه.
كيف أعرف إنه جاب مبيعات؟
إذا العميل طلب نفس المنتج بعد التذكير، ينحسب في لوحة النتائج.
كيف أدخل لوحة التحكم؟
افتح التطبيق من لوحة زد، أو اطلب رابط دخول من صفحة الدخول وسيصل لبريد متجرك.
كيف أحذف بياناتي؟
ألغِ تثبيت التطبيق من زد فتُحذف بيانات متجرك تلقائياً، أو راسلنا بطلب حذف.
Support (English)
Email info@smmlystore.com — we reply within one business day (Sun–Thu, 9am–6pm Riyadh time). Include your Zid store ID and a short description. Never send passwords, OTP codes or card numbers.
To log in, open the app from your Zid dashboard or request a login link at /login. Uninstalling the app deletes your store data automatically.